Trouble Downloading? Dev 03, 2002

弊社のサイトからファイルをダウンロードする際に問題がある場合、ダウンロードのユーティリティプログラムのご使用をご検討下さい。途中でダウンロードが中断しても、また始めからやり直す必要がなく、中断した時点から再度ダウンロードできます。

http://www.getright.com/

弊社は非常に速いサーバーを使っておりますが、あなたのサイトから弊社のサイトまでの接続に多少の遅れがあると思います。それが送信を中断する可能性を持っています。例えば、いくつか確認した例では、Cox.netはファイルの処理を正しく行っていませんし、ヨーロッパの一部の地区では非常に遅くなります。

どの程度遅れが生じているのか統計を取っていますので、あなたのtraceroute情報をお送り頂けたら幸いです。以下にどのように行うか説明しています。

1. Windowsの「スタート」から「ファイル名を指定して実行」をクリック。
2. ダイアログが開き、ファイルを入力するように促されます。
3. "cmd"と入力。ウィンドウが開き、"C:\>"プロンプターが表示されます。
4. "tracert nsbasic.com > nsbtrace.txt"と入力。
5. 約３０秒経ったらウィンドウを閉じる。
6. "c:\nsbtrace.txt"をnipponsupport@nsbasic.comへお送り下さい。
7. どこから接続して、どのようなインターネット接続を使用しているかも併せてお知らせ下さい。